訂購與客製化

有提供免費「開菜單」服務嗎？

有的，這完全免費！如果您對電腦規格不熟悉，或者不想花時間研究，您可以直接填寫我們的線上需求表單。

只要花 3分鐘勾選您的預算與用途（例如：玩遊戲、繪圖剪輯、文書處理），我們的專員收到後，會一步一步協助您，量身規劃最適合您的電腦組合，讓您輕鬆入手不踩雷！

我要怎麼訂購電腦？

除了填寫上方表單外，您也可以直接私訊我們的官方 LINE，或預約親自來店洽詢。我們會依照您的需求與預算，推薦最適合的電腦組裝配備，並一步步陪您挑選，直到您滿意為止。

不懂電腦配備也能購買嗎？

當然可以！這正是我們的專業所在。您完全不需要研究複雜的硬體規格，只要告訴我們您的主要用途（例如打遊戲、剪輯影片）、預算範圍，以及喜歡的風格（例如純白簡約、炫彩 RGB、或安靜低調），我們就能為您量身打造一台完美的客製化電腦主機。

主機可以客製化特定風格嗎？例如白色、靜音或RGB？

沒問題！主機可以客製化特定風格，例如白色、靜音或 RGB 燈光嗎？可以的，客製化本來就是我們的強項。無論是簡約配色、靜音取向或燈光效果的搭配，從機殼到散熱風扇與記憶體，我們都可以依您的喜好協助調整。如果您希望關閉燈光、不要玻璃側板、加裝光碟機或保留傳統配置，也都沒問題，我們都能為您量身搭配。

是否支援直播、剪輯、遊戲等不同用途的主機配置？

是的！我們為不同需求的使用者準備了多樣化的配置方案。無論您是要玩 3A 大作的電競玩家、需要高效能剪輯的影片創作者，或是遊戲直播主，我們都有從入門到旗艦的對應遊戲電腦配置可以選擇，直接幫您搭配好，絕不踩雷。您可以參考我們的電腦菜單總整理，了解更多資訊。

「終身重灌」怎麼算？有沒有限制？

這是 小唐電腦 提供的專屬服務。簡單來說，只要符合條件，我們就提供免費的系統安裝與驅動程式服務。

只買零件不組裝可以嗎？

可以的。我們有單獨銷售各種電腦零組件。如果您需要，我們也提供專業的代客組裝與燒機測試服務（依當天單量酌情安排）。

我想升級舊主機，可以幫我評估嗎？

可以的。我們有單獨銷售各種電腦零組件，並提供專業的桌機升級評估。如果您需要，我們也提供專業代客組裝與燒機測試服務（依當天單量安排），組裝服務需額外收費，費用方案請參考我們的服務訂購單。

可以指定零件的品牌或型號嗎？

可以。只要市場仍有庫存或能預訂，我們都可以協助您搭配指定的品牌、型號與顏色。如果您對規格或品牌選擇還不確定，例如在 Intel 或 AMD 之間猶豫，可以先參考我們整理的處理器比較文章，也可以直接預約專員線上聊聊，我們會再協助您確認方向。

付款與運送

付款方式有哪些？支援信用卡或分期嗎？

我們提供多元且彈性的付款方式，讓您輕鬆無壓力地付款！在與客服確認訂單後，您可以選擇以下方式：

我們的電腦報價單都會清楚列出所有適用的付款選項，供您確認。

訂購後大概多久可以取貨？

我們會依照訂單順序排單組裝。在所有零件都到齊的情況下，會進行專業的組裝與壓力測試流程。若您有急件需求，也歡迎在訂購時提前告知，我們會盡力為您協調並加速處理！

我不住高雄，可以宅配嗎？運費怎麼算？

當然可以，購買新電腦我們提供全台宅配服務！

• 安全包裝：主機會使用原廠箱子的防震材料進行安全包裝，確保運送過程安全無虞。
• 運費說明：只要您訂購全新的電腦主機且非偏遠地區，我們一律提供免運費寄件。

即使您不在高雄，我們的團隊也能為您提供電腦組裝、購買與售後協助。找我們，就是希望能有後續安心的技術支援與權益保障，因此比較不建議隨意委託他人維修，避免影響未來保固或售後權益。有需要的話，小唐電腦都能協助您把關後續流程與售後權益，讓服務維持一貫的安心與透明。

組裝與測試

主機出貨前會進行測試嗎？

這是絕對必要的流程。每一台由我們組裝的主機，都必須經過嚴格的燒機壓力測試與穩定性驗證，我們會確保所有硬體都運作正常、效能穩定，才會安心地交到您的手上。

我不太會安裝線材，請問有教學嗎？

完全不用擔心！如果您不太熟悉線材安裝，沒問題，我們有提供同步線上協助的服務。您在安裝過程中只要拍照傳給我們，我們的專員就會即時幫您標示位置與方向，一步一步引導您完成。整套流程以正確安裝、順利開機、可正常使用為目標，不需要擔心接錯或失誤的問題。

組裝電腦需要另外加收費用嗎？

是的，我們提供價值 NT$2,000+ 的專業組裝電腦與售後服務方案，讓您一次搞定從選購到安裝的所有細節！服務內容可選購：

• 代開零件清單與選購建議
• 專業組裝與美觀理線
• 硬體燒機測試
• 原廠保固註冊代辦
• 線上客服售後支援
• 系統重灌
• 到府收件

讓您買得放心、用得安心！

出貨電腦皆已安裝 Windows 作業系統（未啟用，如需正版授權可另行選購），並完成所有驅動程式安裝與測試。
更多詳細方案（基本、會員、進階、長效、旗艦），可參考我們的服務訂購單。

保固與售後服務

電腦的保固是多久？如何處理？

若遇到電腦開不了機怎麼辦、電腦當機等問題，請不用擔心，我們的保固與服務如下：

原廠保固
原廠保固方面，我們使用的所有零組件皆為台灣代理公司貨，享有 3～10 年不等的原廠保固（依品牌與品項而定）。若您向我們購買，我們的團隊也會協助完成保固註冊與可延伸的保固延長流程，讓後續權益更完整、也更省心。

硬體拆裝與代送修服務
自出貨日起，提供 1 年期免費拆裝與代送修服務。超過一年仍享有原廠保固，但拆裝與送修服務需另行計費。

到府收件服務
提供 額外加購 1 年或 3 年保障方案，省去自行寄送的麻煩。單趟運費由本公司補助。

系統保固查詢
我們具備 完整的系統紀錄與保固查詢服務，只要提供購買資訊或聯繫我們，即可快速確認各零件的保固狀態與期限。

售後支援
保固期內若發生任何問題，只需聯繫我們，我們將協助判斷並處理後續送修。您完全不用擔心成為「售後孤兒」，小唐電腦 將全程提供支援。

電腦有提供保固卡嗎？如何證明是你們賣的？

我們在售出的每項關鍵零組件上，都會貼上印有公司名稱的專屬易碎保固貼紙。這保障了零件來源透明，也作為我們提供售後服務的依據。日後無論是桌機升級、檢測維修或保固處理，只要透過官方 LINE 客服聯繫，我們都能為您處理到底。

有賣 Windows / Office 之類的正版軟體嗎？

有，我們提供正版軟體的加購服務，包括 Windows 11 家用/專業版、Microsoft Office 365、AutoCAD 等，確保您的軟體使用安全合法。

保固期內需要維修，流程怎麼走？

流程非常簡單。您只要私訊我們的官方 LINE 客服說明狀況，我們會先協助您做線上排錯。若需實體檢測，我們可以安排宅配到府收件。收到後我們會進行檢測，確認問題後協助代送原廠維修，全程進度回報，讓您清楚掌握維修狀況。如果遇到電腦不斷重開機等常見問題，也可以先參考我們的電腦維修故障排除教學。