初次購買電腦必看|小唐電腦 Q&A|從付款到售後完整說明

常見訂購問題 Q&A
Q1:我要怎麼訂購電腦?
A:你可以直接私訊我們的官方 LINE,或預約親自來店看看,我們會依照你的需求,幫你推薦最適合的配備,我們會一步步陪你選到滿意為止
Q2:不懂配備也能買電腦嗎?
A:當然可以呀!你想要純白簡約、炫彩 RGB、還是安靜不吵的主機風格,我們都能幫你搭配好~不懂配件沒關係,只要說出你的喜好,我們幫你搞定!
Q3:主機可以客製白色、靜音、RGB風格嗎?
A:沒問題!我們可以依照你的喜好幫你客製,風格、配色、燈效通通可以搭~打造屬於你自己的專屬電腦沒那麼難!
Q4:是否支援直播、剪輯、遊戲主機的配置?
A:有的!無論你是要玩遊戲、開直播還是做影片剪輯,我們都有對應的主機配置可以選擇,從入門到高階通通有,直接幫你搭到好,不怕踩雷!
Q5:怎麼付款?支援信用卡嗎?
A:我們支援現金、匯款、iPASS MONEY、zingala銀角零卡與和潤Pay4U。
Q6:訂購後多久可以取貨?
A:我們依照訂購單順序排單作業,只要零件齊全,組裝與測試通常半天內就能完成。若有急件需求,也歡迎提前告知,我們會盡力幫您加快處理!
Q7:可以宅配嗎?運費怎麼算?
A:當然可以,全台皆提供宅配服務!主機會採用防震包裝妥善保護,訂購全新主機且非偏遠地區,一律免費寄送。若您在高雄,也可選擇門市自取或安排收送服務,快速又便利,讓您安心無負擔!
Q8:保固有幾年?是哪種保固?
A:每項零件皆享有原廠 3~10 年保固(依品牌與品項而定),另外我們也提供小唐電腦 3 年內免費收件協助服務,若有任何狀況都能找我們幫忙處理,不怕買了沒人理,售後更安心!
Q9:電腦有免費重灌或安裝服務嗎?
A:有的!只要是購買我們的職人主機,就能享有終生免費的系統重灌、驅動安裝、BIOS 升級等基礎服務,有需要隨時都能找我們,免煩惱、超安心!
Q10:電腦會提供保固卡嗎?
A:我們銷售的每項零件都貼有專屬易碎保固貼,清楚標示我們公司名稱,保障來源透明、售後有依據。日後無論是升級、檢修或保固處理,只要透過官方 LINE 客服聯繫,我們都會協助處理到底,讓你售後零煩惱!
Q11:我不住高雄,要如何買電腦?
A:當然沒問題!只要透過 LINE 私訊我們,全台皆可宅配到府📦。日後若有保固需求,我們也提供免費宅配收件服務,讓你在家就能輕鬆處理,購買安心、售後無憂!
Q12:高雄門市可以現場看主機嗎?
A:歡迎來門市參觀展示機,也可現場挑選配件與升級。
Q13:只買零件不組裝可以嗎?
A:可以,我們有單售零件,也提供代組與測試服務(酌收費用)
Q14:主機出貨前會測試嗎?
A:每台主機皆經過燒機測試與穩定驗證,確保品質穩定才會交貨。
Q15:我想升級舊主機,可以幫我評估嗎?
A:當然可以!只要提供目前電腦規格,我們會幫你評估升級方案與預算建議。
Q16:有賣 Windows / Office 軟體嗎?
A:有,我們提供正版 Windows 11、Office 365、AutoCAD 等軟體授權加購。
Q17:可以指定品牌或型號嗎?
A:可以,只要有現貨或可預訂,我們會盡力幫你搭配到喜歡的型號與顏色。
Q18:送修流程怎麼辦?
A:請帶主機回門市或聯絡客服協助,我們會協助確認是否原廠問題或現場解決。
Q19:我不會裝線,有教學嗎?
A:當然可以!我們可提供插線示意圖與線上教學影片,如果還是不太確定怎麼接,也能直接透過 LINE 客服即時協助,讓你輕鬆完成安裝,不用怕接錯線!
Q20:如何付款?
A:下單後由客服協助確認訂單內容,我們會提供詳細的付款方式與帳號資訊。多數客戶選擇匯款或現金交易,同時我們也支援多家分期付款方案與多元支付工具(如銀角零卡、和潤Pay4U),付款彈性又方便,輕鬆無壓力!
Q21:可以線上刷卡嗎?
A:可以!我們支援線上刷卡、分期付款、Line Pay,歡迎私訊 LINE 客服協助操作。
Q22:請問組裝需要另加費用嗎?
A:我們有收組裝與售後服務費,內容包含硬體組裝、測試與線材整理等基本服務 , 每個商品保固註冊服務,,電腦到手就能直接使用,省時又方便!
Q23:請問組裝需要另加費用嗎?
A:我們會酌收 3000 元組裝與售後服務費,服務內容包含:代開單、協助採購、專業組裝,並可加購 Windows 系統安裝與更新,同步完成驅動與基本設定。所有主機皆經過完整硬體測試與燒機驗證,另提供硬體保固協助、多位線上客服支援、預約服務、零件註冊延保,以及三年內免費到府收件服務。此外,北部也設有駐點服務據點,從配備、安裝到售後,全台服務無死角,讓您輕鬆又安心!
Q24:保固期內要維修怎麼辦?
A:只要私訊我們的官方 LINE 客服,我們會協助您安排寄送與維修流程。若為非人為損壞,在購買一年內可享免費代送修服務,並提供來回運費補助,讓您維修免煩惱,售後有保障!
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