常見問答
初次購買電腦必看｜小唐電腦 Q&A｜從付款到售後完整說明
常見訂購問題 Q&A
Q1：我要怎麼訂購電腦？
A：你可以直接私訊我們的官方 LINE，或預約親自來店看看，我們會依照你的需求，幫你推薦最適合的配備，我們會一步步陪你選到滿意為止
Q2：不懂配備也能買電腦嗎？
A：當然可以呀！你想要純白簡約、炫彩 RGB、還是安靜不吵的主機風格，我們都能幫你搭配好～不懂配件沒關係，只要說出你的喜好，我們幫你搞定！
Q3：主機可以客製白色、靜音、RGB風格嗎？
A：沒問題！我們可以依照你的喜好幫你客製，風格、配色、燈效通通可以搭～打造屬於你自己的專屬電腦沒那麼難！
Q4：是否支援直播、剪輯、遊戲主機的配置？
A：有的！無論你是要玩遊戲、開直播還是做影片剪輯，我們都有對應的主機配置可以選擇，從入門到高階通通有，直接幫你搭到好，不怕踩雷！
Q5：怎麼付款？支援信用卡嗎？
A：我們支援現金、匯款、iPASS MONEY、zingala銀角零卡與和潤Pay4U。
Q6：訂購後多久可以取貨？
A：我們依照訂購單順序排單作業，只要零件齊全，組裝與測試通常半天內就能完成。若有急件需求，也歡迎提前告知，我們會盡力幫您加快處理！
Q7：可以宅配嗎？運費怎麼算？
A：當然可以，全台皆提供宅配服務！主機會採用防震包裝妥善保護，訂購全新主機且非偏遠地區，一律免費寄送。若您在高雄，也可選擇門市自取或安排收送服務，快速又便利，讓您安心無負擔！
Q8：保固有幾年？是哪種保固？
A：每項零件皆享有原廠 3～10 年保固（依品牌與品項而定），另外我們也提供小唐電腦 3 年內免費收件協助服務，若有任何狀況都能找我們幫忙處理，不怕買了沒人理，售後更安心！
Q9：電腦有免費重灌或安裝服務嗎？
A：有的！只要是購買我們的職人主機，就能享有終生免費的系統重灌、驅動安裝、BIOS 升級等基礎服務，有需要隨時都能找我們，免煩惱、超安心！
Q10：電腦會提供保固卡嗎？
A：我們銷售的每項零件都貼有專屬易碎保固貼，清楚標示我們公司名稱，保障來源透明、售後有依據。日後無論是升級、檢修或保固處理，只要透過官方 LINE 客服聯繫，我們都會協助處理到底，讓你售後零煩惱！
Q11：我不住高雄,要如何買電腦?
A：當然沒問題！只要透過 LINE 私訊我們，全台皆可宅配到府📦。日後若有保固需求，我們也提供免費宅配收件服務，讓你在家就能輕鬆處理，購買安心、售後無憂！
Q12：高雄門市可以現場看主機嗎？
A：歡迎來門市參觀展示機，也可現場挑選配件與升級。
Q13：只買零件不組裝可以嗎？
A：可以，我們有單售零件，也提供代組與測試服務（酌收費用）
Q14：主機出貨前會測試嗎？
A：每台主機皆經過燒機測試與穩定驗證，確保品質穩定才會交貨。
Q15：我想升級舊主機，可以幫我評估嗎？
A：當然可以！只要提供目前電腦規格，我們會幫你評估升級方案與預算建議。
Q16：有賣 Windows / Office 軟體嗎？
A：有，我們提供正版 Windows 11、Office 365、AutoCAD 等軟體授權加購。
Q17：可以指定品牌或型號嗎？
A：可以，只要有現貨或可預訂，我們會盡力幫你搭配到喜歡的型號與顏色。
Q18：送修流程怎麼辦？
A：請帶主機回門市或聯絡客服協助，我們會協助確認是否原廠問題或現場解決。
Q19：我不會裝線，有教學嗎？
A：當然可以！我們可提供插線示意圖與線上教學影片，如果還是不太確定怎麼接，也能直接透過 LINE 客服即時協助，讓你輕鬆完成安裝，不用怕接錯線！
Q20：如何付款？
A：下單後由客服協助確認訂單內容，我們會提供詳細的付款方式與帳號資訊。多數客戶選擇匯款或現金交易，同時我們也支援多家分期付款方案與多元支付工具（如銀角零卡、和潤Pay4U），付款彈性又方便，輕鬆無壓力！
Q21：可以線上刷卡嗎？
A：可以！我們支援線上刷卡、分期付款、Line Pay，歡迎私訊 LINE 客服協助操作。
Q22：請問組裝需要另加費用嗎？
A：我們有收組裝與售後服務費，內容包含硬體組裝、測試與線材整理等基本服務 , 每個商品保固註冊服務，，電腦到手就能直接使用，省時又方便！
Q23：請問組裝需要另加費用嗎？
A：我們會酌收 3000 元組裝與售後服務費，服務內容包含：代開單、協助採購、專業組裝，並可加購 Windows 系統安裝與更新，同步完成驅動與基本設定。所有主機皆經過完整硬體測試與燒機驗證，另提供硬體保固協助、多位線上客服支援、預約服務、零件註冊延保，以及三年內免費到府收件服務。此外，北部也設有駐點服務據點，從配備、安裝到售後，全台服務無死角，讓您輕鬆又安心！
Q24：保固期內要維修怎麼辦？
A：只要私訊我們的官方 LINE 客服，我們會協助您安排寄送與維修流程。若為非人為損壞，在購買一年內可享免費代送修服務，並提供來回運費補助，讓您維修免煩惱，售後有保障！
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