Windows 11/10 自動修復失敗、無法進入系統？教你用安全模式解決
最後更新日期：2025年9月18日
前言：為什麼電腦會卡在「自動修復」？
某天按下開機鍵，卻看到螢幕顯示「正在準備自動修復」，接著跳出一個藍色畫面說「自動修復無法修復您的電腦」？相信這是很多人的惡夢。這個問題在 Windows 10 和 Windows 11 都很常見，通常代表系統在啟動過程中遇到了嚴重錯誤，無法自行解決。
常見原因包括：系統檔案損毀、驅動程式衝突、Windows 更新失敗，甚至是硬碟老化或損壞。別擔心，這不代表電腦就沒救了！本文將由淺入深，帶您一步步透過 Windows 內建的修復功能，特別是「安全模式」，來找出問題並解決它。即使您對電腦不熟，也能跟著操作，嘗試讓愛機恢復正常。如果真的遇到困難，小唐電腦 隨時提供專業的高雄電腦維修服務。
第一步：如何進入 Windows 修復環境 (WinRE)
由於我們無法正常進入系統，所以第一步必須先進入一個稱為「Windows 修復環境」(WinRE) 的特殊模式。所有後續的修復工作，都將在這個藍色的選單畫面中進行。
進入 WinRE 的方法：
最簡單直接的方法，就是「強制中斷開機」。請依照以下步驟操作：
| 步驟 | 操作說明 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 1 | 按下電腦的電源按鈕開機。 | |
| 2 | 當您看到 Windows 標誌或主機板 LOGO 出現時，立即按住電源按鈕約 5-10 秒，直到電腦強制關機。 | 務必在進入 Windows 登入畫面「之前」就關機。 |
| 3 | 重複步驟 1 和 2，總共兩次。 | 連續兩次不正常關機，會觸發系統的保護機制。 |
| 4 | 第三次開機時，請讓電腦正常啟動。您應該會看到「正在準備自動修復」的訊息，接著就會進入藍色的 WinRE 畫面。 | 如果成功，恭喜您！可以開始進行修復了。 |
重點提示： 這個強制關機的動作雖然看起來有點暴力，但卻是微軟官方設計的標準程序，目的是為了讓使用者在無法正常開機時，也能進入修復模式。請安心操作。
關鍵解法：進入「安全模式」進行故障排除
安全模式是 Windows 的一種診斷模式，它只會載入最基本、最必要的驅動程式和服務來啟動系統。如果電腦在安全模式下可以正常開機，那幾乎可以確定問題是出在您最近安裝的某個軟體、驅動程式或系統更新上。
如何從 WinRE 進入安全模式：
- 在藍色的 WinRE 畫面中，選擇「疑難排解」。
- 接著選擇「進階選項」。
- 選擇「啟動設定」，然後點擊右下角的「重新啟動」。
- 電腦重新啟動後，會出現一個選項清單。按下鍵盤上的數字鍵
4或F4來選擇「啟用安全模式」。
成功進入桌面後（畫面四個角落會有「安全模式」字樣），您可以嘗試：
- 解除安裝最近的軟體或驅動： 想想看問題發生前，您是否安裝了新的防毒軟體、遊戲或硬體驅動？將它們移除看看。
- 卸載 Windows 更新： 有時候是更新檔本身有問題，可以到「設定」>「更新與安全性」>「檢視更新記錄」中，將最近的更新解除安裝。
完成後，正常重新啟動電腦，看看問題是否解決。有時，光是成功進入一次安全模式再重開機，就能解決一些暫時性的系統錯誤。
進階技巧：使用命令提示字元修復系統
如果安全模式也無法進入，或是在安全模式中找不出問題，我們可以嘗試使用「命令提示字元」這個強大的工具，來掃描並修復系統檔案與硬碟錯誤。這對於解決因系統安裝不完整或檔案損毀造成的問題特別有效。
如何從 WinRE 開啟命令提示字元：
在 WinRE 的「進階選項」畫面中，直接選擇「命令提示字元」。
開啟後，我們主要會用到以下兩個指令：
| 指令 | 功能說明 | 使用時機 |
|---|---|---|
sfc /scannow |
系統檔案檢查程式。會掃描所有受保護的系統檔案，並用快取的正確版本取代已損毀的檔案。 | 懷疑 Windows 核心檔案損毀時，這是第一個要嘗試的指令。 |
chkdsk /f /r C: |
檢查磁碟工具。會掃描 C 槽的檔案系統錯誤並加以修復 (/f)，同時找出壞軌並嘗試復原資料 (/r)。 | 當 SFC 無法解決，或懷疑是硬碟本身有問題時使用。執行時間可能較長。 |
請在黑色的視窗中，一次輸入一個指令後按下 Enter 鍵。等待它執行完畢（可能需要一些時間），然後輸入 exit 離開，再重新啟動電腦。這對於規劃電腦主機升級前的系統檢測也很有幫助。
最後手段：系統還原與重設電腦
如果以上方法都宣告失敗，我們還有兩個最終的軟體層級解決方案：
1. 系統還原
在「進階選項」中選擇「系統還原」。如果您的電腦有開啟系統保護，這裡會列出一些還原點。您可以選擇一個在問題發生「之前」的日期，將電腦的系統設定和軟體狀態回復到當時。這個操作通常不會影響您的個人檔案（如文件、照片），但會移除還原點之後安裝的程式。
2. 重設此電腦
這是最徹底的方法，相當於一次小型的筆電重灌。在「疑難排解」畫面中選擇「重設此電腦」。您會看到兩個選項：
- 保留我的檔案： 會移除所有已安裝的應用程式和設定，但保留您在「使用者」資料夾下的個人檔案。這是首選。
- 移除所有項目： 會將電腦恢復到出廠設定，清除所有個人檔案、應用程式和設定。執行前請務必確認資料已備份。
若需要更完整的重灌教學，可以參考我們的文章：一篇了解電腦重灌流程、時間和費用等常見問題！
何時該尋求專業的電腦維修？
DIY 精神固然可嘉，但有時候問題可能超出了軟體修復的範疇。如果您遇到以下情況，建議停止操作，立即尋求專業協助：
- 所有 WinRE 的選項（包括重設電腦）都失敗。
- 執行 CHKDSK 指令時，出現大量錯誤或卡住不動。
- 電腦發出不正常的硬體運轉聲（如喀喀聲）。
- BIOS/UEFI 中完全偵測不到硬碟。
這些通常是硬體故障的徵兆，特別是硬碟或主機板。強行繼續操作可能導致資料永久遺失。身為高雄電腦組裝與維修的專家，小唐電腦 擁有專業的檢測設備和無塵室，能為您進行最準確的故障判斷與資料救援。有時，這也是一個考慮進行桌機升級的好時機。想了解更多維修細節？請看想修電腦先別急！維修費用全解析＋選對店家不多花冤枉錢。
常見 Q&A 問與答
Q1：為什麼我的電腦會一直卡在自動修復畫面？
電腦卡在自動修復畫面，最常見的原因是 Windows 系統檔案損毀、最近安裝的軟體或驅動程式不相容、更新失敗，或是硬碟等硬體設備出現問題。當系統開機時無法載入必要的檔案，就會觸發自動修復機制，但如果損毀太嚴重，修復就會失敗並陷入無限循環。這時候就需要手動進入 Windows 修復環境 (WinRE) 來進行更進階的故障排除，例如進入安全模式或使用指令修復。
Q2：強制關機再開機來進入修復模式，會不會傷電腦？
連續兩次強制關機確實是進入 Windows 修復環境 (WinRE) 的標準方法之一，雖然這不是常規操作，但在無法正常開機的情況下是必要的。這個動作主要是對作業系統層面的影響，讓系統偵測到啟動異常。對硬體來說，偶爾為之的風險不高，特別是現在的 SSD 固態硬碟比傳統 HDD 機械硬碟更耐受。但仍不建議作為日常關機方式。如果您擔心硬碟受損，可以優先嘗試本文提到的 SFC 和 CHKDSK 指令來檢查磁碟健康狀況。
Q3：進入安全模式後，我應該做些什麼？
成功進入安全模式後，代表問題很可能出在軟體或驅動程式層面。您可以採取以下步驟：1. 解除安裝最近安裝的軟體：到「控制台」>「程式和功能」，將出問題前安裝的軟體移除。2. 移除可疑的驅動程式：在「裝置管理員」中，找到最近更新或標有黃色驚嘆號的硬體，嘗試回復驅動程式或將其解除安裝。3. 卸載最近的 Windows 更新：到「設定」>「更新與安全性」>「檢視更新記錄」>「解除安裝更新」，移除最新的品質或功能更新。完成後重新啟動電腦，看看是否能正常進入系統。
Q4：sfc /scannow 和 chkdsk /f /r 這兩個指令有什麼不同？
這兩個指令功能不同，但都是重要的系統修復工具。sfc /scannow (系統檔案檢查程式) 主要用來掃描並修復受保護的 Windows 系統檔案是否損毀或遺失，它會用快取的備份檔案來取代有問題的檔案。而 chkdsk /f /r (檢查磁碟) 則是針對硬碟本身進行檢查，/f 參數會修正磁碟上的錯誤，/r 參數會找出壞軌並嘗試復原可讀取的資訊。簡單來說，SFC 修復軟體（系統檔），CHKDSK 修復硬體載體（硬碟）。當懷疑有開機問題時，建議兩個指令都執行一次。
Q5：如果系統還原失敗或沒有還原點怎麼辦？
系統還原失敗或沒有可用的還原點時，情況會比較棘手。這表示您無法輕易地將系統回復到先前的健康狀態。此時還有幾個選項：1. 重設此電腦：在 WinRE 中選擇「疑難排解」>「重設此電腦」。您可以選擇「保留我的檔案」或「移除所有項目」，前者會嘗試保留個人資料並重新安裝 Windows，是比較推薦的選項。2. 使用安裝媒體修復：如果您有 Windows 11/10 的安裝 USB 或光碟，可以從它開機，選擇「修復您的電腦」來進入 WinRE。有時從外部媒體啟動修復功能會更有效。如果以上方法都無效，可能代表問題更嚴重，建議尋求專業的電腦維修協助，例如 小唐電腦，避免資料遺失。
Q6：安全模式下網路無法使用，該如何下載驅動程式？
標準的安全模式會停用網路功能，以達到最乾淨的啟動環境。如果您需要在安全模式下連網，請在進入 WinRE 的「啟動設定」時，選擇 「啟用安全模式 (含網路功能)」 這個選項。這樣一來，系統會載入基本的網路驅動程式，讓您可以上網搜尋解決方案或下載最新的驅動程式到另一支 USB 隨身碟。請注意，即使在含網路功能的安全模式下，Wi-Fi 可能仍無法使用，建議優先使用有線網路連接。
Q7：執行指令後顯示「存取遭拒」，是什麼問題？
在命令提示字元中看到「存取遭拒」的錯誤訊息，通常是因為權限不足。即使您是從 WinRE 進入命令提示字元，某些指令仍需要系統管理員權限。請確認您開啟的是「命令提示字元 (系統管理員)」。如果您是從桌面開啟，請在開始功能表搜尋「cmd」，然後右鍵點擊選擇「以系統管理員身分執行」。在 WinRE 環境下，通常預設就是系統管理員權限，若仍出現此問題，可能代表系統權限設定檔損毀，這是更深層的系統問題，可能需要考慮進行系統安裝。
Q8：所有方法都試過了還是不行，是不是硬碟壞了？
如果您已經嘗試了安全模式、系統還原、SFC 和 CHKDSK 指令，甚至重設電腦都失敗，那麼硬體故障的可能性就非常高，特別是開機硬碟（SSD 或 HDD）。硬碟壞軌、老化或完全損壞都可能導致系統無法讀取開機檔案。您可以試著進入 BIOS/UEFI 看看系統是否還能偵測到硬碟。如果偵測不到，或是在執行 CHKDSK 時卡住很久或出現大量錯誤，建議立即停止操作，尋求專業的高雄電腦維修服務，他們有專業工具可以檢測硬碟並嘗試救援您的寶貴資料。
Q9：我可以自己重灌 Windows 嗎？會很困難嗎？
自行重灌 Windows（又稱**筆電重灌**或**系統安裝**）在技術上是可行的，但對新手來說有一定門檻。您需要準備一支至少 8GB 的 USB 隨身碟，到微軟官網下載「媒體建立工具」製作 Windows 安裝媒體。過程中需要進入 BIOS/UEFI 設定 USB 開機，並在安裝時選擇正確的磁碟分割區。最大的風險是選錯磁碟區導致資料遺失。如果您對流程不熟悉，或是有重要資料需要備份，建議交給專業店家處理。許多店家提供**免費重灌**或**終身重灌**的服務，可以省去您不少麻煩。可以參考這篇 一篇了解電腦重灌流程、時間和費用等常見問題！
Q10：如果我想升級電腦避免未來再發生這種問題，該升級什麼？
為了提升系統穩定性並降低未來發生問題的機率，可以考慮進行**電腦主機升級**。首先，將傳統機械硬碟 (HDD) 更換為固態硬碟 (SSD) 作為系統碟，能大幅提升讀寫速度和反應能力，減少因磁碟緩慢或壞軌造成的開機問題。其次，確保您的記憶體 (RAM) 容量足夠（建議 16GB 以上），避免系統因記憶體不足而崩潰。最後，選擇一顆品質穩定、功率足夠的電源供應器也非常重要，不穩定的供電是許多硬體問題的元兇。若想規劃全面的**桌機升級**，歡迎向 小唐電腦 進行**線上估價**。
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面對 Windows 自動修復失敗的藍色畫面確實令人心煩，但希望透過本篇文章的教學，能幫助您釐清問題方向，並成功讓電腦恢復運作。請記得，從最簡單的安全模式開始嘗試，再依序使用指令修復、系統還原等方法。
如果問題最終指向硬體故障，或是您不想花費時間精力處理複雜的軟體問題，請不要猶豫。尋求專業的電腦維修服務是最省時省力且安全的選擇。小唐電腦 團隊隨時準備好為您服務，從基礎的系統安裝到複雜的硬體更換，我們都能提供最可靠的解決方案。
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