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電腦組裝常見問題 Q&A｜從訂購、付款到保固維修，一篇完整解答！
May 10,2025
常見訂購問題｜小唐電腦 FAQ
訂購與客製化
我要怎麼訂購電腦？
您可以直接私訊我們的官方 LINE，或預約親自來店洽詢。我們的專業人員會依照您的需求與預算，推薦最適合的電腦組裝配備，並一步步陪您挑選，直到您滿意為止。
不懂電腦配備也能購買嗎？
當然可以！這正是我們的專業所在。您完全不需要研究複雜的硬體規格，只要告訴我們您的主要用途（例如打遊戲、剪輯影片）、預算範圍，以及喜歡的風格（例如純白簡約、炫彩 RGB、或安靜低調），我們就能為您量身打造一台完美的電腦。
主機可以客製化特定風格嗎？例如白色、靜音或RGB？
沒問題！客製化是我們的核心服務。無論您喜歡什麼風格、配色或燈光效果，我們都能為您搭配。從機殼、風扇到記憶體，我們都能幫您打造一台獨一無二的專屬電腦。
是否支援直播、剪輯、遊戲等不同用途的主機配置？
是的！我們為不同需求的使用者準備了多樣化的配置方案。無論您是要玩 3A 大作的電競玩家、需要高效能剪輯的影片創作者，或是遊戲直播主，我們都有從入門到旗艦的對應主機可以選擇，直接幫您搭配好，絕不踩雷。您可以參考我們的電腦組裝配置總整理，了解更多資訊。
高雄門市可以現場看主機嗎？
非常歡迎！我們門市現場備有展示機，您可以親自體驗不同主機的質感與風格，也可以現場與我們的專員討論、挑選您喜歡的零組件與升級方案。
只買零件不組裝可以嗎？
可以的。我們有單獨銷售各種電腦零組件。如果您需要，我們也提供專業的代客組裝與燒機測試服務（將酌收服務費用）。
我想升級舊主機，可以幫我評估嗎？
當然可以！這是我們的專業服務之一。您只要透過官方 LINE 提供您目前的電腦規格照片或清單，我們的專員就能為您進行專業的電腦主機升級評估，並提供最符合效益的升級方案與預算建議。
可以指定零件的品牌或型號嗎？
可以。只要市場上有庫存或可以預訂，我們都會盡力為您搭配您指定心儀的品牌、型號與顏色。若您對品牌選擇有疑問，例如不知道該選 Intel 還是 AMD，可以參考我們的處理器比較文章。
付款與運送
付款方式有哪些？支援信用卡或分期嗎？
我們提供多元且彈性的付款方式。在與客服確認訂單後，您可以選擇現金、銀行匯款、iPASS MONEY。同時，我們也支援線上刷卡（一次付清或分期付款）、LINE Pay，以及 zingala 銀角零卡、和潤 Pay4U 等無卡分期方案，讓您輕鬆無壓力地付款！
訂購後大概多久可以取貨？
我們會依照訂單順序排單組裝。在所有零件都到齊的情況下，專業的組裝與壓力測試流程通常在半天內即可完成。若您有急件需求，也歡迎在訂購時提前告知，我們會盡力為您協調並加速處理！
我不住高雄，可以宅配嗎？運費怎麼算？
當然可以，我們提供全台宅配服務！主機會使用特製的防震材料進行安全包裝，確保運送過程安全無虞。只要您訂購全新的電腦主機且非偏遠地區，我們一律提供免運費寄送。即使您不在高雄，購買與售後依然方便又安心。
組裝與測試
主機出貨前會進行測試嗎？
這是絕對必要的流程。每一台由我們組裝的主機，都必須經過嚴格的燒機壓力測試與穩定性驗證，我們會確保所有硬體都運作正常、效能穩定，才會安心地交到您的手上。
我不太會安裝線材，請問有教學嗎？
完全不用擔心！我們可以提供清晰的實機插線示意圖與線上教學影片。如果您在安裝時遇到任何問題，可以直接透過 LINE 客服與我們視訊通話，專員會即時指導您完成安裝，確保您能輕鬆上手、不怕接錯線！
組裝電腦需要另外加收費用嗎？
是的，我們提供價值 NT$1,500～3,000 的專業組裝與售後服務方案，讓您一次搞定從選購到安裝的所有細節！服務內容包含：代開零件清單與選購建議、專業組裝與美觀理線、硬體燒機測試、原廠保固註冊代辦、三年內免費到府收件維修、線上客服支援等，讓您買得放心、用得安心！
保固與售後服務
電腦的保固是多久？如何處理？
我們選用的所有零件皆為台灣代理公司貨，享有原廠提供的 3～10 年不等保固（依品牌與品項而定）。此外，小唐電腦 額外提供「3年內免費到府收件」的獨家服務。保固期內若遇到任何問題，只要聯繫我們，我們會協助判斷問題並處理後續送修事宜，您完全不用擔心成為售後孤兒。
購買你們的電腦，有免費重灌或安裝服務嗎？
有的！這是我們對客戶的承諾。凡是向我們購買電腦主機的客戶，皆享有「終生免費」的系統安裝、驅動程式安裝、以及 BIOS 更新等基礎軟體服務。有需要時隨時都能預約處理，讓您免去處理電腦疑難雜症的煩惱。
電腦有提供保固卡嗎？如何證明是你們賣的？
我們在售出的每項關鍵零組件上，都會貼上印有公司名稱的專屬易碎保固貼紙。這保障了零件來源透明，也作為我們提供售後服務的依據。日後無論是桌機升級、檢測維修或保固處理，只要透過官方 LINE 客服聯繫，我們都能為您處理到底。
有賣 Windows / Office 之類的正版軟體嗎？
有，我們提供正版軟體的加購服務，包括 Windows 11 家用/專業版、Microsoft Office 365、AutoCAD 等，確保您的軟體使用安全合法。
保固期內需要維修，流程怎麼走？
流程非常簡單。您只要私訊我們的官方 LINE 客服說明狀況，我們會先協助您做線上排錯。若需實體檢測，我們會安排宅配到府收件（非人為損壞且在一年內，運費由我們負擔）。收到後我們會進行檢測，確認問題後協助代送原廠維修，全程進度回報，讓您清楚掌握維修狀況。如果遇到電腦不斷重開機等常見問題，也可以先參考我們的故障排除教學。
還有其他問題嗎？
我們的專業團隊隨時準備為您服務。無論是電腦組裝的規格選擇、舊電腦升級的煩惱，還是任何軟硬體相關問題，都歡迎直接與我們聯繫！
